Términos y condiciones

El PROCESO DE COMPRA

La cerveza es una bebida alcohólica, y para adquirirla debe tener más de 18 años de edad. Desde BÝRA recomendamos un consumo responsable.

Para poder iniciar el proceso de compra deberá seguir el siguiente proceso:

- Agregue todos los productos que desee a su carrito de la compra, posteriormente, desde el propio carrito de la compra, haga clic en "Confirmar" y accederá a un resumen de su compra donde puede modificar las cantidades.

- Pulse el Icono ‘Ir a la Caja’ y podrá iniciar la sesión como cliente. Introduzca su email y su contraseña, y los datos de facturación y/o envío.

- Si aún no es cliente, deberá registrarse y complementar el formulario con sus datos personales y de entrega *(Por favor, indique un teléfono móvil para poder contactar con usted más rápidamente por si hubiese alguna incidencia con el envío).

- Pulse ‘Continuar’ y el sistema te remitirá a la pasarela de pago segura, que será en todo momento la responsable del cobro.

- El pago puede realizarse mediante contrareembolso (al recibir el pedido deberá abonar el importe al transportista); o mediante tarjeta de crédito y/o débito y no necesita tener una cuenta en PayPal. Se aceptan VISA, Mastercard y American Express.

- Cumplimenta el modo de cobro, y realiza el pago en las condiciones previstas.
- Al efectuar el pago mediante tarjeta, acepta que usted es el legal propietario de la misma.

- Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura. Nuestra tienda online utiliza un servidor seguro basado en la tecnología de seguridad SSL (Secure Socked Layer)

- BÝRA no tiene acceso a los datos confidenciales relativos a su tarjeta de crédito y estos datos no son almacenados. Una vez realizado el pago, recibirá un mail de confirmación del pedido. Si no recibes este mail en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros a través del email info@cervezabyra.com o del teléfono 945 365 722. La confirmación por correo electrónico del pedido supondrá la aceptación de la transacción.

PRECIOS / FORMATOS

- La unidad de venta son Cajas de 12 unidades.

- Los precios que figuran en la tienda son precios con impuestos incluidos. Se considera el tipo de IVA aplicable en el momento de la compra para España (21%).

- Los gastos de envío no están incluidos y su coste dependerá de la modalidad que elija (Envío Standard o Recogida en Fábrica).

- A través de la tienda online sólo podrá adquirir la cerveza BYRA si la dirección de entrega figura dentro de España peninsular.

- Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y envíos Internacionales, por favor consúltenos mediante el email info@cervezabyra.com

ENVÍOS

- Existen dos modalidades para los envíos: Envío Standard y Recogida en Fábrica.

- Envío Standard: Se realiza a través de la agencia de mensajería NACEX, con un coste de 6,90€ (IVA Incl.), sin importar la cantidad de producto adquirido, al tratarse de una tarifa plana de envíos (Ejemplo: Los gastos de envío son los mismos, si usted adquiere 1 caja (12 ud) o 10 cajas).

- BÝRA vela para que reciba los productos adquiridos lo antes possible. En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan en un plazo de 24 horas, (días laborables), desde el momento del pedido, aunque esto puede variar por problemas ajenos a nuestra producción.

- Los envíos se realizarán en la dirección indicada en la orden de pedido. Cuando reciba un pedido, se requerirá su firma y conformidad. Usted es responsable de examinar, antes de su apertura, el paquete.

- Si existen daños de cualquier tipo, debe indicarlo en el albarán de entrega y mediante el email info@cervezabyra.com, informar de la incidencia el mismo día de la recepción. Si el producto no es correcto o falta algo, contacte con nosotros mediante el mismo email.

- En el caso que la entrega no pueda efectuarse con éxito como consecuencia de: datos incorrectos, inexactos o incompletos, modificaciones posteriores, o por ausencia del destinatario, los gastos de reexpedición correrán a cuenta del cliente.

- Recogida en Fábrica: Si usted lo desea puede desplazarse hasta nuestra fábrica y recoger personalmente el pedido. Siempre y cuando así lo indique en su pedido. Esta modalidad tiene un coste de 0€.

- Nuestras instalaciones se encuentran en: Calle Tratado de Paris, 1
01230 Nanclares de Oca (Álava)

- Podrá pasar a recoger el pedido pasadas 24h desde el momento que realizó su pedido, de lunes a viernes, en horario de 9:00h a 15:00h.

CANCELACIONES

Podrá cancelar su pedido siempre que lo notifique mediante email a info@cervezabyra.com el mismo día de la solicitud, y en un periodo máximo de 4 horas desde que se realizó el pago. En caso de que el pedido ya estuviera en reparto, tendrá que seguir el proceso de devolución.

DEVOLUCIONES

- Dispone de un período de devolución de 7 días desde la entrega del pedido. Esto llevará al intercambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los costes de devolución que correrán a cargo del comprador.

- El producto deberá estar en el mismo estado en que fue entregado. Los costes de devolución de productos defectuosos, o envíos erróneos correrán a cargo de Cerveza BÝRA.

- Todas las reclamaciones o solicitudes deben hacerse por correo electrónico a la dirección info@cervezabyra.com SOBRE BÝRA

BÝRA Cerveza Artesana, S.L. con CIF: B-01527951, y domicilio fiscal en Calle Jorge Guillen, 1, 01010 Vitoria-Gasteiz, es el propietario de la web www.cervezabyra.com, así como del contenido de la misma.